Resources Asia Energi News Makers
Related Articles
JAKARTA, RESOURCESASIA.ID – PT Pertamina Patra Niaga terus melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, mulai dari pembenahan fasilitas SPBU, penguatan pengawasan kualitas BBM, hingga peningkatan kenyamanan pelanggan.
Kitty Andhora, Vice President Corporate Communication Pertamina Patra Niaga, mengatakan peningkatan kualitas layanan dan produk menjadi komitmen perusahaan untuk menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
“Kami terus berupaya menghadirkan layanan yang semakin baik bagi masyarakat. Melalui program Retail Make Over (RMO), kami meningkatkan fasilitas SPBU agar lebih nyaman dan modern. Di saat yang sama, kami juga memastikan kualitas produk tetap terjaga sehingga masyarakat dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman,” ujar Kitty dalam keterangannya, Kamis (18/6).
Sebagai bagian dari upaya tersebut, sejak 2023 Pertamina Patra Niaga telah melakukan Retail Make Over (RMO) di 1.920 SPBU di berbagai wilayah Indonesia. Program ini menghadirkan pembaruan fasilitas dan peningkatan kenyamanan layanan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.
Selain peningkatan layanan, Pertamina Patra Niaga juga memastikan kualitas BBM yang sudah teruji dan sesuai spesifikasi yang ditetapkan oleh pemerintah. Misalnya saja Pertamax yang dipastikan memiliki Research Octane Number (RON) 92. Kualitas produk diawasi secara berkala mulai dari terminal, proses distribusi, hingga diterima masyarakat di SPBU. Lebih lanjut BBM RON 92 sendiri merupakan bahan bakar non subsidi dimana penetapan harganya mengikuti formula yang telah ditentukan oleh Pemerintah.
“Pada prinsipnya, harga eceran BBM non subsidi mengikuti formula harga yang telah ditetapkan Pemerintah dan mengikuti perkembangan harga pasar. Evaluasi harga secara normal dilakukan setiap bulan, kecuali terdapat kebijakan lain yang ditetapkan Pemerintah,” jelas Kitty. (Rama Julian)
Foto: Dok Pertamina Patra Niaga
